OK-TOURS a.s. - Praha
Jana Masaryka 39/194, Praha 2, PSČ 120 00
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 300.
IČ: 00563391 / DIČ: CZ699003191
Bankovní údaje společnosti a další informace o způsobech úhrady naleznete zde.

E-mail: objednavky@oktours.cz
Telefon: +420 224 228 627

Běžná pracovní doba
(vč. platby v hotovosti na pobočce OK-TOURS Praha 2)
pondělí - pátek 08.30- 17.30 hod

OK-TOURS a.s. - Ostrava
Jurečkova18, Ostrava 1, PSČ 702 00

E-mail: ostrava@oktours.cz
Telefon: +420 596 117 113

Pracovní doba (telefonicky, e-mailem)
pondělí - pátek 09.00 - 17.00 hod

Letenkový HelpDesk

Vážení zákazníci. Po dobu trvání pandemie Covid19 jsme si dovolili omezit nabízené služby mimo běžné úřední hodiny následovně. Do odvolání se nám dovoláte každý den mezi 08:00 – 23:00 hod a to včetně víkendů a pracovních svátků. S ohledem na omezený provoz prosím zvažte, zda je Váš požadavek urgentního charakteru a nemůže být  vyřešen v běžnou pracovní dobu.

Služba mimo pracovní hodiny (PO-PÁ; 08:00-17:00) bude zpoplatněna dle platného ceníku.

Mimo pracovní dobu je klientům k dispozici help desk 24/7. Služba je určená výhradně pro řešení neodkladných situací mimo standardní pracovní dobu.

Ve všední dny v rozmení 17:30 hod. - 08:30 hod., ve dnech pracovního klidu a svátcích jsme dostupni na telefonním čísle +420 221 509 196.

Pro nesmluvní klienty je služba v těchto časech zpoplatněna částkou 1.500,-Kč + poplatek za příslušný úkon ( vystavení letenky, storno/refundace, seating atd.).

Smluvním klientům je účtováno 500,-Kč + poplatek dle úkonu ( vystavení letenky/storno + refundace, seating atd.)